Политика за поверителност

1. Обща информация

КвестМания се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при ползване на нашите услуги за организация на детски квестове и партита.

2. Събирани данни

При заявяване на наши услуги събираме следните типове лична информация:

• Име и фамилия на родителя/настойника
• Телефон за контакт
• Име и възраст на детето
• Желана дата и място на събитието
• Брой деца участници
• Предпочитания за тема на квеста
• Адрес за провеждане на събитието
• Допълнителна информация, предоставена доброволно

3. Цел на обработката

Събираните лични данни използваме единствено за:

• Планиране и организация на заявената услуга
• Комуникация с клиентите относно детайлите на събитието
• Координация на логистиката и подготовката
• Издаване на фактури и обработка на плащания
• Подобряване качеството на нашите услуги
• Изпълнение на правни задължения

4. Правно основание

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания съгласно GDPR:

• Договор: За изпълнение на договора за предоставяне на услуги
• Съгласие: За маркетингови комуникации (при изрично съгласие)
• Правен интерес: За подобряване на услугите и бизнес операциите
• Правни задължения: За спазване на приложимото законодателство

5. Споделяне на данни

Вашите лични данни не се продават на трети страни. Споделяме информация единствено когато е необходимо за:

• Изпълнение на услугата (с наши партньори аниматори)
• Спазване на законови изисквания
• Защита на нашите права и интереси
• Предотвратяване на злоупотреби

6. Съхранение на данни

Личните данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Активни клиенти: до приключване на услугата плюс 3 години
• Счетоводни документи: 5 години (законово изискване)
• Маркетингови цели: до оттеглянето на съгласието
• Фотографии/видеа: само със специално съгласие на родителите

7. Вашите права

Като субект на данни имате следните права:

• Достъп: Да получите копие от данните, които обработваме
• Поправка: Да поискате коригиране на неточни данни
• Изтриване: Да поискате изтриване на данните при определени условия
• Ограничаване: Да поискате ограничаване на обработката
• Преносимост: Да получите данните в структуриран формат
• Възражение: Да възразите срещу обработката
• Оттегляне на съгласие: Да оттеглите съгласието по всяко време

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• Шифроване на чувствителна информация
• Ограничен достъп само до упълномощени служители
• Редовни резервни копия
• Обучение на персонала за защита на данните
• Регулярни проверки за сигурност

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър. Повече информация можете да намерите в нашата отделна политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност при необходимост. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез съобщение на нашия уебсайт.